Вы уже профессионалы. Взгляните на продажи по другому.

21, 22, 23 декабря 2006г. в Санкт-Петербурге проходит открытый тренинг Инновации в продажах. Эта рождественская программа о том, как повышать объемы продаж и в канун праздников, и без праздников; возможность выстроить свои системы продажи. Техники, изучаемые на тренинге, применяют менеджеры, продавцы-консультанты, руководители отделов продаж. Ведет программу тренер Ольга Л.Иванова. Тренинг идет 3 дня - 21.12.06 с 18.00 до 21.00; 22.12.06 и 23.12.06 с 10.00 до 18.00. Начните новый год с роста объемов продаж. Регистрация по т.(812) 915-23-03.

Цель. Повышение компетенции продавцов на уровне навыков. Умение видеть процесс продажи на два шага вперед. Составить персональную карту (картину) продаж.

Применим, когда необходимо повысить

• качество обслуживания клиентов,
• количество заключаемых сделок,
• уровень уверенности менеджеров и их мотивацию,
• объем продаж.

Эффективен для компаний, которые работают в условиях конкурентнонасыщенного рынка, с VIP-клиентами или при персональных продажах.

Методы проведения курса: Обсуждение теоретического материала; групповая работа; проведение деловых игр и кейсов; выработка конкретного плана по использованию полученных знаний и навыков в работе.

Темы.

• Цикл продаж. Методы привлечения внимания и создания первоначального интереса. Создание первого впечатления и установление хорошего контакта с клиентом.
• Выяснение потребности клиента. Техники задавания вопросов и типичные ошибки. Техники активного слушания.
• Мотивы и мотивация. Выгоды и преимущества. Презентация товара.
• Аргументация и убеждение покупателя. Работа с возражениями.
• Техники завершения продажи.
• Психология потребителя и способы влияния на клиента.
• Типы клиентов.
• Общение с конфликтными клиентами. Предупреждение конфликта.
• Техники самомотивации и релаксации продавца.
• Организация времени.

Тренинг является авторским.

Ведущяя: Бизнес-тренер и сертифицированный коуч Ольга Л.Иванова
Преподаватель Высшей экономической школы (МИПК) Санкт-Петербургского Государственного Университета экономики и финансов.
Научный руководитель дипломных работ студентов ВЭШ Санкт-Петербургского Университета экономики и финансов курса "Тренинг-менеджмент".
Erickson College International, Ванкувер, Канада. "Тренинг тренеров".
Erickson College International, Ванкувер, Канада. "Управленческий коучинг".

Опыт в продажах -- 10 лет.
3г. -- руководитель отдела.
5л. -- подготовка менеджеров, тренинги продаж.